- Es ist erschreckend wie schlecht es um die Barrierefreiheit an vielen Haltestellen steht. Nicht jede Haltestelle ist mit Rampen für Rollstuhlfahrer ausgestattet und Aufzüge sind oft außer Betrieb.

- Die Stadt Köln muss dringend eine Lösung beim Umgang mit Obdachlosen und Suchtkranken finden. Viele Kölner meiden mittlerweile das ÖPNV weil die Szenarien, die sich an den Haltestellen abspielen nicht mehr zumutbar sind. Drogen werden in der Öffentlichkeit konsumiert und die dazugehörigen Utensilien werden einfach zurückgelassen. Die Haltestellen werden regelmäßig mit Fekalien beschmiert.
Dies gilt dabei nicht nur für "Brennpunkte" wie Kalk oder den Eberplatz, sondern gerade auch für die Innenstadt (v.a. Neumarkt). Es ist sehr schade, dass die Stadt somit auch bei Touristen und Besuchern oft einen schlechten Eindruck hinterlässt.